Pur și simplu răsfoiți colecțiile noastre, selectați articolul pe care doriți să-l achiziționați, alegeți orice opțiuni de personalizare (cum ar fi dimensiunea) și faceți clic pe „Adaugă în coș”. După ce sunteți gata, treceți la finalizarea comenzii și urmați pașii pentru a finaliza achiziția.

Acceptăm o varietate de metode de plată, inclusiv carduri de credit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal și alte opțiuni de plată securizate care sunt afișate la finalizarea plății.

Începem procesarea comenzilor imediat ce sunt plasate. Dacă trebuie să anulați sau să faceți modificări, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la +40724 279 968. Deși vom face tot posibilul pentru a răspunde solicitării dvs., este posibil ca anulările sau modificările să nu fie posibile odată ce comanda este în curs.

Timpul de procesare durează de obicei 2-3 zile lucrătoare. După procesarea comenzii dvs., timpii de livrare depind de metoda de expediere aleasă și de locația dvs. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de livrare.

Da, oferim transport internațional în anumite țări. Taxele de livrare și timpii de livrare vor varia în funcție de locația dvs. și vor fi calculate la finalizare.

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu informații de urmărire. Utilizați linkul furnizat pentru a vă urmări pachetul direct prin intermediul transportatorului.

Acceptăm retururi în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la livrarea produselor pentru articolele care sunt în starea și ambalajul original. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de retururi și schimburi.

Pentru a iniția o retur sau un schimb, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la +0724 279 968 cu numărul și detaliile comenzii dvs. Vă vom oferi instrucțiuni pentru returnarea articolului dvs.

Din păcate, articolele personalizate sau personalizate nu pot fi returnate. Vă rugăm să examinați cu atenție detaliile comenzii personalizate înainte de a confirma achiziția.

Vă oferim un Ghid detaliat de mărimi pentru a vă ajuta să vă măsurați mărimea inelului acasă. Dacă nu sunteți sigur, vă recomandăm să vizitați un bijutier local pentru dimensionare profesională.

Bijuteriile noastre sunt realizate din materiale precum aurul sau platina, care sunt în general hipoalergenice. Cu toate acestea, dacă aveți sensibilități specifice la metal, vă rugăm să ne contactați pentru informații mai detaliate despre materialele utilizate într-un anumit articol.

Am subliniat instrucțiuni detaliate de îngrijire pentru diferite materiale în Ghidul nostru de îngrijire a produselor. Curățarea și depozitarea corespunzătoare pot ajuta la păstrarea frumuseții și longevității bijuteriilor tale.

Da, toate bijuteriile Galer vin cu o garanție de 24 de luni împotriva defectelor de fabricație. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de garanție și reparații.

Dacă bijuteriile dvs. necesită o reparație, fie că sunt sau nu în garanție, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți cu detaliile comenzii și o descriere a problemei. Vă vom oferi următorii pași pentru a ne trimite articolul dumneavoastră pentru reparații. De asemenea, puteți consulta Politica noastră de reparare a produselor pentru mai multe detalii.

Da, oferim servicii de design personalizat! Fie că este vorba de o gravură personalizată sau de o piesă complet personalizată, suntem bucuroși să vă ajutăm să vă aduceți viziunea la viață. Vă rugăm să ne contactați la office@galerjewelry.com sau la + 0724 279 968 pentru a discuta despre proiectul dvs. personalizat.

Comenzile personalizate durează de obicei între 3 și 6 săptămâni, în funcție de complexitatea designului. Vă vom oferi o perioadă estimată de timp atunci când comanda dumneavoastră este confirmată.

Da, oferim ambalaje elegante la fiecare achiziție. De asemenea, puteți adăuga împachetare cadou în timpul plății pentru o taxă suplimentară, dacă doriți ca comanda să fie împachetată.

Da, oferim carduri cadou digitale care pot fi achiziționate direct de pe site-ul nostru și utilizate pentru orice achiziție.

Puteți contacta echipa noastră de servicii pentru clienți la office@galerjewelry.com sau + 40724 279 968 . Suntem aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări, nelămuriri sau feedback pe care le aveți.

Da, comanda pe Galerjewelry.com este sigură. Magazinul nostru este alimentat de Shopify, una dintre cele mai sigure și de încredere platforme de comerț electronic din întreaga lume. Shopify se asigură că toate tranzacțiile sunt criptate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer), protejându-vă informațiile personale și de plată. În plus, Shopify este compatibil cu PCI DSS, ceea ce înseamnă că îndeplinește standarde stricte de securitate pentru gestionarea plăților cu cardul.

La Galer.ro, folosim și gateway-uri de plată de încredere, oferind opțiuni sigure precum carduri de credit/debit. Datele dumneavoastră nu sunt niciodată stocate sau partajate cu terți, asigurând o experiență de cumpărături sigură și de încredere.

Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar sau de sfaturi cu privire la achiziția dvs., puteți face o întrebare prin formularul nostru de contact, contactați Serviciul Clienți la + 40724 279 968 sau trimiteți-ne un e-mail.

Dacă cumpărați mărfuri pentru livrare la o adresă internațională, noi
deduceți TVA RO (19% acolo unde este cazul) din prețul produsului și sunteți
responsabil pentru orice taxe, taxe și taxe vamale relevante pentru comandă, în
în conformitate cu legile de import ale țării relevante.